よくある質問

Q:すべての製品は在庫の準備ができていますか?
答え:はい、注文時に作られた製品と巨大な包装製品を除いて、倉庫に在庫があります。

Q: いつまで受け取れますか?
回答: 小包は2日以内に発送され、注文製品、巨大な包装注文、または大量注文を除いて配達される5〜7営業日のETAが配達されます。

Q:商品が壊れていることが判明した場合、再送/返金してもらえますか?
回答:はい、製品が壊れていることが判明した場合は、写真または短いビデオを撮ってください。 利用規約が適用されます。

Q: 注文後でもキャンセルできますか?
答え: もちろんできます! ただし、小包が発送される前にキャンセルできます。

Q: 詳細情報はどこで入手できますか?
回答:私たちについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください:support@urbanesta.co / WhatsApp:+6018 4011 988